In cazul in care este necesara returnarea produselor, aceasta se poate face in maximum 14 zile calendaristice de la data primirii produsului fara invocarea vreunoi motiv si fara penalitati. 

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris prin e-mail ca doreste returnarea produsului in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. 

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS pe e-mail-ul office@ibad.ro oferindu-ne urmatoarele informatii:

– numarul comenzii;

– numele si prenumele;

– contul IBAN în RON și banca la care acesta este deschis impreuna cu numele detinatorului contului in cazul în care nu coincide cu cel de pe care s-a facut comanda.

Returnarea banilor se face in contul din care a fost platita comanda daca plata s-a facut prin card bancar sau in contul furnizat pe email daca, pentru comanda, s-a folosit metoda platii la livrare. 

Rambursarea banilor va fi realizata in termen de 14 zile lucratoare de la momentul receptionarii, verificarii si acceptarii returului doar prin transfer bancar in contul specificat pe e-mail sau in contul din care s-a efectuat plata online. Cele 14 zile lucratoare se vor calcula incepand cu ziua urmatoare procesarii returului. 

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator, conform legislatiei in vigoare. Transportul returului se poate face cu orice firma de curierat.

Ne rezervam dreptul de a NU accepta primirea coletelor retur fara notificare scrisa in prealabil.

Produsul se returneaza in forma sa originala, cu eticheta, fara a fi deteriorat, patat sau modificat, fara semne de uzura la adresa comunicata de noi. In momentul predarii catre firma de curierat, produsul impreuna cu ambalajul producatorului trebuie impachetate corespunzator, cel putin intr-o alta cutie sau punga pentru a nu se deteriora pe drum sau pentru a nu prezenta urme de deteriorare datorate impachetarii necorespunzatoare. 

Orice retur care nu respecta termenii si conditiile noastre va fi refuzat. Cumparatorul este responsabil pentru deteriorarea produsului în urma transportului de returnare de produse catre iBad.

Orice produs transmis in sistem RAMBURS va fi returnat fara o notificare prealabila.

Pentru a returna o comanda internationala avem rugamintea de a ne trimite o notificare in prealabil la adresa office@ibad.ro sau . Returnarea produselor se face exclusiv prin intermediul firmelor de curierat rapid.

Magazinul nostru online ofera posibilitatea de retur gratuit numai in urmatoarele cazuri :

• Produsul livrat prezinta defect
• Produsul livrat nu corespunde detaliilor comenzii de pe site in termeni de culoare sau model